B2B与B2C文案的分别

你或许不知道，文案也有分B2B与B2C

（B2B是指Business to Business；B2C是指Business to Customer）

「文案」是用文字做行销的统称，在文案的专业领域，还有细分B2C文案和B2B文案，而且两者写法迥然不同。

一般人印象中的文案，如社交媒体上指称的文案服务或文案写作课程，多半属於B2C文案，即写给一般消费大众看的广告内容（或称商品文案），例如面簿广告，Landing Page广告等。

B2B广告文案就像电视购物，全力强调产品或服务带给消费者的利益，制造“只有现在才买到！”的饵诱，倾尽浑身解数和甜言蜜语，激发消费者欲望而“一时冲动”购买之手法。

B2C广告文案的重心，是把商品卖给个别消费者，追求的是“马上成交”，甚至有人认为文字雅俗不重要，文本和标题要口语化，所以这类文案对文字造诣要求门槛不高。

（请注意：白话文不等同口语化，书写语言与口头语言不同，文字有雅俗之分，也有品味的高低之别，我们不认同雅俗不重要，因为会影响企业品牌形象！）

B2C文案有它的策略和方法，但真正要写好这类文案也非易事；毕竟，总不能死守某些技法就“一门套路走天涯”，纵使某个套路把商品热销，也无法保证下次照方抓药就会成功。

Genesis Copywriting核心业务是企业简介丶网站文案丶商业计划书丶品牌故事等，属於B2B范畴，即企业写给企业看的文本。

B2B文本必须采用可登大雅之堂的书写语言，许多地方需要叙述性撰写，甚至需要细腻的笔触，描绘出栩栩如生的画面感等，属科班出身的写作范畴，对书写语言的文字要求门槛较高。

尤其现时流行“故事行销”（Story Marketing ），藉着叙述故事达到行销效益。故事结构丶起承转合，情节变化丶开笔结尾等，更需要扎实的写作功底，方能揉合故事与行销，使其相映成趣。

B2B与B2C文案差异堪大。B2B文案不把“马上成交”的追求摆在第一位，因为一家企业向另一家企业采购，往往不会光读文案就贸然冒险作出高额采购。

一言以蔽之，B2C与B2B文案同等重要，要写好B2C文案并非易事；而要写出具有销售力的B2B文案也不容易。

所以，影响业绩的文案，一定要雇用字体面，写作技巧扎实的专人为你捉刀，写出来的内容方能兼顾销售力和公司形象，对业绩带来实质帮助。

下图为B2C与B2B简单区分：

	B2B
客户规模	商业企业
单笔成交金额	大金额交易
买家与卖家的关系	紧密而长远
双方的互动模式	双向（双方需多次讨论丶交涉）
文案对象	企业老板丶管理层主管丶专业人士
文案的目的	优先考虑我们，促使彼此合作和信赖
文案内容	布局铺陈，有销售力的介绍，塑造企业和品牌形象。
文案形式	一系列短篇文章形式，有整体脉络顺序，顾及企业整体格局。
文案重点	我们的商品丶技术丶工艺丶设备及服务等，为对方带来多少价值。